FAQ: Abo
Was bekomme ich mit einem Abo?
Du bekommst vollen Zugriff auf alle Tools, Ratgeber, Rechner und Anleitungen, die es derzeit auf Autónomotools gibt. Du kannst deine Zahlen in deinem Autónomotools-Konto speichern oder nur auf deinem eigenen Gerät. Du kannst Kalkulationen teilen, deine Daten herunterladen und Kommentare schreiben.
Gibt es Ermäßigungen?
Berechnungen unter dem spanischen Mindestlohn (SMI) sind in allen Rechnern kostenlos, auch in den kostenpflichtigen.
Was genau ist kostenlos, für immer, ohne Konto?
Jeder Rechner auf der Website ist bis zum Mindestlohn kostenlos. Liegt dein Nettoeinkommen (was du verdienst minus was du ausgibst) beim SMI oder darunter, funktioniert jeder Rechner vollständig, ohne Konto und ohne Karte. Mehrere andere Funktionen sind bei jedem Einkommen kostenlos.
Warum ist die Berechnung bis zum SMI kostenlos?
Ein Grund ist, dass jemand unter dem SMI selbst kleine Ausgaben sehr genau überlegen muss. Außerdem können künftige Abonnenten so die Tools testen und sehen, was sie bieten, bevor sie sich anmelden.
Was passiert mit meiner kostenlos gespeicherten Kalkulation, wenn ich später upgrade?
Sie bleibt, wo sie ist, und du behältst sie. Ein Upgrade hebt die Grenze und das Limit von einer Kalkulation auf, es verschiebt oder löscht nichts, was du schon hast.
Kann ich ein Abo-Tool ausprobieren, bevor ich zahle?
Eine Testversion gibt es nicht, aber du kannst alle Rechner mit Werten unter dem Mindestlohn kostenlos nutzen (etwa 16-17k im Jahr). Ohne Karte und ohne Konto.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Nein.
Gibt es ein Monatsabo oder nur ein Jahresabo?
Nur jährlich. Bei dem niedrigen Preis wäre ein Monatsabo unpraktisch und würde unnötigen Papierkram erzeugen.
Was passiert mit meinen Abo-Vorteilen, wenn ich kündige? Verliere ich meine Daten?
Du kannst dich immer anmelden und auf die Kalkulationen und Listen zugreifen, die du als Abonnent angelegt hast. Nur neue kannst du nicht mehr speichern.
Gibt es eine Ermäßigung für Studierende, Geringverdienende oder Leute, die gerade anfangen?
Alle Rechner sind unter dem SMI (Mindestlohn) kostenlos.
Wen bezahle ich eigentlich? Wer steht auf meiner Kartenabrechnung?
Unser „Merchant of Record“ ist Paddle. Paddle steht bei deiner Bank, und Paddle stellt deinen Beleg aus.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Was unser Zahlungspartner Paddle in deinem Land beim Bezahlen gerade anbietet.
Warum ist Paddle der Verkäufer und nicht ihr?
Elektronische Verkäufe werden in jedem einzelnen Zielland anders besteuert. Paddle übernimmt Steuern, Meldungen und Haftung für jedes davon, für ein unabhängiges Projekt fast unmöglich.
Warum weicht mein Gesamtbetrag vom angezeigten Preis ab?
Der angezeigte Preis ist der Nettopreis. Die Mehrwertsteuer kommt dazu und hängt davon ab, wo du bist und ob du als Unternehmen kaufst. Den Gesamtbetrag siehst du beim Bezahlen, bevor du zahlst. Wir finden das am fairsten: Als Autónomo bekommst du die Mehrwertsteuer zurück, und so können wir den niedrigsten Preis anbieten.
Ich bin Autónomo mit NIF. Wie vermeide ich spanische IVA?
Gib deine NIF beim Bezahlen bei Paddle ein, bevor du zahlst. Wird sie bestätigt, gilt Reverse Charge und es kommt keine IVA dazu.
Wo gebe ich beim Bezahlen meine NIF / USt-IdNr. ein?
Im Zahlungsfenster steht über den Kartenfeldern ein Link „Steuer-ID hinzufügen“.
Ich habe vergessen, meine NIF einzugeben, und mir wurde IVA berechnet. Lässt sich das korrigieren?
Das macht Paddle in der Regel, bitte wende dich an den Kundenservice von Paddle.
Wo bekomme ich meine Rechnung / Factura?
Paddle schickt sie per E-Mail, wenn du zahlst. Jeder Paddle-Beleg enthält einen Link zu deiner Rechnung, die du jederzeit herunterladen kannst.
Kann ich das Abo als Betriebsausgabe absetzen?
Es ist Software, die du für dein Geschäft nutzt, wir vermuten also stark, dass die Antwort Ja lautet.
Kann ich in einer anderen Währung als Euro zahlen?
Paddle zeigt die Preise wo möglich in deiner Landeswährung.
Speichert Autónomotools meine Kartendaten?
Nein. Deine Zahlungsdaten berühren unsere Server nie. Das Zahlungsformular gehört Paddle, und die Kartendaten gehen direkt dorthin.
Kann ich ein Abo direkt bei euch per Bizum / Überweisung / SEPA-Lastschrift kaufen?
In Ausnahmefällen können wir vielleicht helfen, schreib uns.
Wann verlängert sich mein Abo, und erinnert ihr mich daran?
Ein Jahr nach Abschluss deines Abos. Paddle schickt dir vor der Verlängerung eine E-Mail.
Wie kündige ich?
Du kannst auf deiner Kontoseite kündigen oder über jeden Paddle-Beleg.
Behalte ich nach der Kündigung den Zugang bis zum Ende des bezahlten Jahres?
Ja. Die Kündigung stoppt die nächste Zahlung. Im schon bezahlten Jahr verlierst du nichts.
Wie sind eure Erstattungsregeln?
Ich habe versehentlich / doppelt bezahlt. Was jetzt?
Schreib uns mit dem Datum, und wir lassen es erstatten.
Ich habe bezahlt, aber mein Konto ist nie aufgetaucht. Was tun?
Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast, egal auf welchem Weg, dann solltest du in deinem Konto landen. Klappt das nicht, schreib uns mit der E-Mail-Adresse.
Meine Karte ist abgelaufen und die Verlängerung ist fehlgeschlagen. Was passiert?
Paddle versucht die Abbuchung erneut und schickt dir einen Link per E-Mail, um die Karte zu aktualisieren. Klappt es nie, läuft das Abo aus und du hast ein kostenloses Konto. Deine bisherigen Kalkulationen bleiben erhalten.
Kann ich die E-Mail-Adresse ändern, an die mein Abo gebunden ist?
Ja, in zwei Schritten: du änderst die Adresse in deinem Autónomotools-Konto und die, über die Paddle abrechnet.
Kann ich dasselbe Konto auf Handy und Laptop nutzen?
Ja, genau dafür gibt es das Konto überhaupt!
Wie lösche ich mein Konto?
Du kannst dein Konto auf der Seite „Mein Konto“ löschen oder indem du uns schreibst.